Обработка и потвърждение на поръчките
Всички направени поръчки се обработват в най-кратък срок. Потвърждението се извършва по телефон, като това е задължително условие за изпълнение на поръчката.
При невъзможност за осъществяване на контакт с клиента, си запазваме правото да не изпълним поръчката.
Доставка
Доставките се извършват чрез куриерска фирма Еконт, като за всяка пратка е включена опция „преглед“ преди плащане.
Клиентът може да избере:
- доставка до офис на Еконт
- доставка до посочен адрес
Всички пратки се опаковат внимателно, за да гарантираме, че продуктите ще пристигнат цели и в отлично състояние. Това е гаранция за сигурност и качество на доставката на вашите поръчки от Малката цветарница – нашия онлайн магазин за цветя.
В зависимост от населеното място и вида на поръчката са възможни и по-изгодни за клиента условия на доставка, които ще бъдат уточнени в телефонния разговор.
Цена на доставката
Цената за доставка не е фиксирана и се определя съгласно тарифите на Еконт, като зависи от теглото, размера на пратката и избрания начин на доставка (до офис или до адрес) Еконт Експрес калкулатор .
Точната стойност се изчислява при предаването на поръчката за доставка от куриерската фирма.
Срокове за доставка
Срокът за доставка обикновено е от 1 до 3 работни дни след потвърждение на поръчката по телефон, в зависимост от населеното място и натовареността на куриерската фирма.
Поръчки, направени в почивни или празнични дни, се обработват в първия работен ден след тях.
Бързата и сигурна доставка е приоритет за нас, за да получите свежи и качествени продукти навреме.
Начин на плащане
Плащането се извършва с наложен платеж при получаване на пратката. Клиентът заплаща стойността на поръчката директно на куриера при доставка.
Допълнителни условия
Запазваме си правото при определени обстоятелства да откажем изпълнение на поръчка, включително при липса на наличност, некоректно подадени данни или невъзможност за потвърждение по телефон.
Сигурността на клиентите и качеството на доставката са наш основен приоритет. Всички пратки се обработват с внимание и грижа, за да получите продуктите в отлично състояние.